コスメサブスク(月額制コスメボックス定期便サービス)を利用していて、満足してサービスを受けている時は気にならないけれど、不満になった時等に気になること。
それは、サービスの解約や退会の仕方。
コスメサブスクを申し込む時は、ウキウキと高揚した気持ちで契約するものの、解約手続きとなると、緊張していたり、沈んだ気持ちになりがち。
それはなぜでしょうか?
解約手続きが複雑だったり、簡単には退会や解約が出来なくなっていたりするのでは、といった不安感や、サービスが合わなかった場合の残念な気持ちによる事からかもしれません。
「行きはよいよい、帰りはこわい」ではありませんが、継続しているサービスの契約を止める時は、ちょっぴり勇気が必要だったりしますよね。
コスメサブスク『楽天RAXY(ラクシー)』を始めようとした時は、毎月届くビューティボックスのテーマや内容はもちろん、それらの美容&化粧品やアイテムを使って、さらにキレイになる自分を想像して心が浮き立ったもの。
でも、ビューティボックスで届くコスメ類が好みではなかったり、毎月届くアイテムを使い切れないうちに次のものが届いて、コスメがたまっていったり、他のコスメサブスクを始めるから止めようと思ったり。
あるいは、「一ヶ月プラン」「三ヶ月プラン」と二つあるプランの片方からもう片方へとサービスプランの変更する場合も、いったん契約しているプランを解約してから、変更したいプランへともう一度コスメサブスク『楽天RAXY(ラクシー)』を契約する必要があります。
さまざまな理由で、コスメサブスク『楽天RAXY(ラクシー)』の解約手続きをとる事と思います。
ここでは『楽天RAXY(ラクシー)』の解約の仕方の詳しい内容や、解約出来ない場合の注意点などについて書いています。
気になる項目を直接見たい場合は、目次よりご参照ください。
『楽天RAXY(ラクシー)』すぐに解約ができない場合
コスメがたまって使い切れないから一旦お休みしたい場合や、契約プランを変更したい場合、また他のコスメサブスクへの変更を考えてい時に、『楽天RAXY(ラクシー)』を解約しようと思ってもすぐに出来ない時があります。
いわゆる契約中の中途解約は出来ません。
誤って重複申し込みをして片方だけ解約したいと思っても、間違って申し込んでしまったとしても、中途解約(それによる返金)は出来ません。
現在のプランは「1ヶ月」と「3ヶ月」となっているので、「1ヶ月プラン」の場合は毎月の25日まで、「3ヶ月プラン」の場合は3ヶ月の契約期間の間はビューティボックスを受け取り、3ヶ月目の更新月に次月以降の解約手続きを行います。
基本的に自動更新となっているので、ご自身の契約プランに沿った更新月に、「マイページ」にて手続きをしなくてはなりません。
『楽天RAXY(ラクシー)』は、「電話」や「メール」、「お問い合わせフォーム」や「ご意見窓口」からの解約手続きは受け付けていません。
でも、日々忙しくしててうっかりしてしまい、契約更新となってしまうのが自動更新の恐ろしいところ。
『楽天RAXY(ラクシー)』から、自動更新月の前月末頃に解約受付期間のメールが送られてくるので、解約の決心がついている場合は、月が替わったらすぐに手続きを。
またうっかり忘れそうであれば、「RAXYビューティボックスを受け取ったら解約手続き」と、よく見る場所にメモを貼ってみたり、ToDoリストに入れる等して忘れないように気をつけるのがおすすめ。
私の場合ですが、ビューティボックスを受け取った更新月に、次はどうするか(プラン変更か、解約か)悩む時は、解約受付期間内に一旦解約しています。
その後、やはりコスメサブスク『楽天RAXY(ラクシー)』を続けたい場合は、月末までに再度ボックスを申し込む事で、受け取る月が空くことなく継続することが出来ます。
もしうっかり月末までの再申し込みを忘れたなら、一旦お休みが吉。
ゆっくりと考えてから次の月以降に申し込みをして、ゆったりとした気持ちでビューティライフを楽しもう。
『楽天RAXY(ラクシー)』解約が可能な期間について
自動更新月の前月末頃に解約受付期間のメールが送られてくるので、メールチェックをお忘れなく!
基本的にどんな場合も中途解約は出来ないので、解約やプラン変更を考えている場合は、更新月の1?25日23:59までに解約手続きをしましょう。
「1ヶ月プラン」の場合は、ビューティボックスを受け取る月の1?25日23:59までが対象となります。
「3ヶ月プラン」の場合は、契約から3ヶ月毎の更新月が対象となります。
『楽天RAXY(ラクシー)』を解約する場合は、「電話」や「メール」、「お問い合わせフォーム」や「ご意見窓口」からの解約手続きは出来ないので、必ずRAXY「マイページ」から行いましょう。
『楽天RAXY(ラクシー)』マイページでの解約手順について
コスメサブスク『楽天RAXY(ラクシー)』を申し込み、コスメが詰まったビューティボックスを受け取るワクワクは楽しいけれど、お気に入りが見つからないとか、好みのコスメがこない、あるいはテーマに魅力を感じないなど、続ける事に疑問を感じる場合。
あるいは、「1ヶ月プラン」を申し込んでいて、毎月届くRAXYビューティボックスがすごく楽しく、入っている新しいコスメやブランドとの出会いを少しでもお得に続けたい場合。
また「3ヶ月プラン」を申し込んでいて、RAXYビューティボックスの内容やテーマに不満はないけれど、3ヶ月毎しか解約期間がないプランよりも、次の月のテーマが好みではない場合にサッと解約できるようにしたい場合。
プラン変更をはじめ、様々な事情で『楽天RAXY(ラクシー)』を解約したい場合は、RAXYの「マイページ」より行います。
【お申し込み一覧】にて、継続中のビューティボックスの「詳細を見る」ボタンを押すと「受付状況(継続中)」ページが開きます。
そのページの一番下に「ご解約について」継続を希望しない場合の「ボックス解約ボタン」があります。
継続を希望しない場合は、「解約ボタン」を押して、契約を解約する必要があります。
解約を行わない場合には、契約が自動更新されます。
ビューティボックスの解約期間は、RAXYビューティボックスを受け取る契約更新月の25日23:59までです。
継続中のRAXYビューティボックス(プラン)の下にある「解約ボタン」を押した場合も、上記と同じ詳細ページが開きます。
解約する(継続しない、あるいはプラン変更)場合は、「ボックス解約ボタン」を押します。
定期購入の解約ページが開きます。
何月のコスメボックスからの解約となるのか、そして申し込み内容が表示されます。
また解約理由についてのチェック項目があります。
- お気に入りが見つからないため
- 商品が使い切れないため
- 国外転居のため
- プラン変更のため
- その他(※)
「その他」について
空欄に解約理由を記入することができます。ただし64文字以内の入力となります。Twitterの文字数の半分以下という短文での理由記入は、丁寧に書いているとあっという間に文字数がオーバーするので大変です。
ここでの解約は定期購入の解約のみの受付となるので、RAXY会員の退会とはなりません。
「解約内容を確認」ボタンを押します。
確認画面で、お申し込み内容(名前、申込み日、プラン名、申込みID、メール)と解約理由が表示されます。
確認後、「ボックスを解約」ボタンを押します。
「ご解約を受付ました」の表示と共に、ボックスの送付先情報や最終お支払い内容が表示されます。
これで解約手続きは終了です。
引き止められることも、面倒な手続きもなく、あっさりと終わるので怖くないです。
『楽天ラクシー』のプランを変更する場合は、再度好みのプランを契約する事となります。
『楽天RAXY(ラクシー)』以外のコスメサブスク
コスメサブスクには、楽天RAXY以外にも様々な月額制コスメボックス定期便サービスがあります。
『ブルームボックス』は、もう少しコスメサブスクの金額を抑えたい場合や、サンプル系のコスメが多い方が嬉しい場合におすすめ。
『マイリトルボックス』は、オシャレな雑貨や様々なブランドとのコラボレーションに期待が高まるパリのエスプリ。
『lookfantastic(ルックファンタスティック)』は、日本未上陸の海外コスメの数々を試してみたい場合におすすめ。
もし気になるサービスがあれば、各コスメサブスクの公式サイトにて確認すると幸せになれるかもしれません。
『ブルームボックス』:リーズナブルで高コスパ。国内外から選び抜かれたアイテムで新鮮体験!
※「BLOOMBOX」は、2024年12月BOXにてサービス終了となりました。
『マイリトルボックス』:パリのエスプリが詰まった、コスメとオシャレ雑貨が楽しめる!
『ルックファンタスティック』:日本未上陸や、国内ではなかなか手に入らない海外コスメを楽しもう!